Textgestaltung, Schulungsunterlagen, Bedienungsanleitungen
 
 Sicher haben Sie schon einmal die Erfahrung gemacht, wie es ist, einen unverständlichen Text zu lesen. Holprige Formulierungen sind dabei oft nur ein Teil des Problems. Auch mangelnde Aufbereitung der Inhalte kann eine Ursache für schlechte Verständlichkeit sein. In der Folge verlieren die Leser rasch das Interesse am Thema und neigen zum oberflächlichen "Drüberlesen".  
 
 
Unfreiwillige Komik - speziell bei Bedienungsanleitungen - amüsiert zwar manche Leser, die Mehrzahl der Anwender reagiert aber verärgert, wenn sie Geräte wegen unverständlicher Anleitungen nicht richtig bedienen können. Was nützen die besten Produkte, wenn die Kunden sie nicht richtig einsetzen können!
Beispiel gefällig?
Nebenstehend die Bedienungsanleitung eines Aktenkoffers ostasiatischer Provenienz:
 
Anleitung Kofferschloss
Die Handkoffer Schlüssel Nummer errichten wir '0-0-0'. Sie können diese Nummer bleiben. Oder errichten Ihre eigene geheime Nummer. Die Weisen wie folgen.
ErstWenden die Nummer zum öffnenden Platz.
ZweiteKnopf nach hinten drücken und die zu festlegende rote karte herausholen, dann stellen die knopf nach Richtung der Nummerwendung fest. (Sieht B. Teil)
DrittWenden die Wendung zur rechtige Nummer, die Sie mögen z.B. Telefon, Geburtstag oder Aderesse usw. und schreiben die Nummer auf die Notiz, um nicht zu vergessen.
VierteDrücken die Knopf zum ersten Platz, dann stehen die klar Karte zurück, hat die Nummer dann errichtet.
Wenn Sie die Nummer verändern wollen, errichten Sie wie die oben Weisen.
Bemerkung
     1.Wenn Sie es vermeiden wollen, dass jemande die Nummer verstohlen blicken, nachdem Sie den Koffer öffnen, verwirren die Wendung, dann drücken die Knopf, und es ist im Schloss.
     2.Die Wirkung der klaren Karte ist, es zu vermaiden, jemande die Nummer verwirrend machen. Die Karte kann gehalten werden oder nicht.
 
  Egal ob Bedienungsanleitungen, Schulungsunterlagen, E-Learning-Texte oder andere: Wir stimmen Ihre Texte und Inhalte auf die Zielgruppe ab, berücksichtigen die Vorbildung des Zielpublikums und achten auf einen roten Faden. Dadurch erleichtern wir dem Leser das Verständnis schwieriger Inhalte und motivieren ihn weiter zu machen.
Für Texte, die am Bildschirm gelesen werden, gelten besondere Anforderungen. User überfliegen beim Lesen am Bildschirm meist nur noch den Text. Hier müssen wir noch knapper und in kurzen Sätzen formulieren. Nur so können wir die Aufmerksamkeit der Leser halten. Prägnante Aussagen ohne Umschweife erleichtern dabei das Verständnis.
Gerne übernehmen wir auch das Lektorat oder Übersetzungsaufträge Englisch-Deutsch und Deutsch-Englisch. Bei englischsprachigen Aufträgen arbeiten wir ausschließlich mit "native speaker".
  
 
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